O marketing está morrendo e sua empresa pode estar indo junto

O marketing está morrendo e sua empresa pode estar indo junto

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  • 25 de julho de 2015

O marketing pode ser definido como um conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas de uma empresa. Apesar de ser um conceito amplo, por muitos anos nos limitamos a encarar o marketing a partir de suas práticas pouco diversificadas, ficando em um “mais do mesmo”, em uma situação em que cada empresa buscava puxar os clientes para o seu lado e encaravam uma resposta proporcional dos concorrentes.

As mudanças no Marketing

A técnica de atração de clientes a partir da premissa de “meu produto é o melhor porque ele apresenta as características X e Y” que era rebatida por “não, o meu é o melhor porque além do X e do Y ele apresenta o Z” está fadada ao fracasso – e as empresas que continuarem a utilizando tendem a ter o mesmo fim. O mundo está mudando, e com ele mudam também as empresas e as pessoas. Dessa forma não é de se impressionar que o marketing tenha que se reinventar para continuar sendo efetivo.

Todo esse processo se inicia a partir da maneira como os profissionais de marketing são capazes de ver o mercado e lidar com a dinamicidade – o que é tendência hoje já não é mais amanhã, a rede social do momento é uma, mas logo irá mudar – ou seja, o novo profissional do marketing deve ser o primeiro a conseguir mudar a direção da embarcação e, ao invés de simplesmente seguir a correnteza, conseguir fazer o uso de mapas e bússolas para chegar em um destino inesperado para os demais.

Inbound Marketing

Nesse ponto entra o conceito de Inbound Marketing, fazendo contraponto ao Outbound Marketing (o “velho marketing”), se baseando na premissa de que a empresa não deve apenas empurrar o produto para o cliente, e sim conquistá-lo, ganhando seu interesse, a partir de uma série de práticas que englobam o processo desde um simples visitante até um consumidor que promove o seu produto.

Essa é a linha de passos para tornar um estranho em um cliente satisfeito, que passa por quatro fases principais: atrair o estranho, converte-lo em lead, fechar o negócio e ir além das expectativas. Mas como conseguir colocar isso em prática? A principal forma é conseguindo publicar o conteúdo certo, no local certo e no momento certo, para que o cliente se identifique com a sua empresa – e não apenas com um produto X anunciado por você.

Se vivemos em um mundo em que, enquanto algumas empresas se esforçam para colocar os conceitos do Inbound Marketing em prática e cativar ao máximo seus clientes, outras empresas continuam se baseando no marketing tradicional de anúncio de produtos de forma mecânica. Se você fosse apostar, quais empresas se dariam melhor? A resposta é muito clara, pois enquanto um grupo encanta seu público conquistando fãs, o outro continua passando a imagem tradicional de uma empresa que se interesse apenas pelos seus próprios propósitos.

O resultado dessa comparação mostra que você pode sim estar perdendo clientes e vir a falir juntamente com o modelo de marketing velho. Não perca tempo insistindo em algo que já está ultrapassado, pois muitas vezes esperar o barco começar a afundar para pular dele pode já ser tarde demais.

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